Versand

Versandbedingungen – Pelada Clothing (Soulage Group GbR) Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.peladaclo.com bei der Soulage Group GbR getätigt werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch uns.

2. Produktion und Lieferzeiten

Unsere Produkte werden im Print-on-Demand-Verfahren gefertigt, das heißt, jeder Artikel wird erst nach Eingang der Bestellung individuell für dich produziert. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit und der anschließenden Versandzeit zusammen.

Voraussichtliche Produktionszeit: 2–5 Werktage

Voraussichtliche Versandzeit nach Produktion, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist:

Innerhalb Deutschlands: 3–5 Werktage Übriges Europa: 5–6 Werktage Außereuropäisches Ausland: 5–10 Werktage (je nach Zielland)

Die Lieferfristen beginnen am Tag nach Vertragsschluss bzw. – bei Vorkasse – am Tag nach Eingang der Zahlung bei uns. Fällt das Lieferdatum auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Sitz unseres Unternehmens, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.

Bei internationalen Sendungen kann es vereinzelt zu zollbedingten Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland und werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen. Bei Bestellung mehrerer Artikel kann ein zusätzlicher Versandkostenanteil pro weiterem Produkt anfallen, der ebenfalls im Bestellprozess ausgewiesen wird.

Die Kosten für Rücksendungen trägt grundsätzlich der Käufer. Ausgenommen sind Fälle, in denen die Ware fehlerhaft ist oder von uns falsch geliefert wurde – in diesen Fällen tragen wir die Rücksendekosten.

4. Versandabwicklung

Unsere Produkte werden über externe Produktions- und Versanddienstleister gefertigt und direkt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Der jeweilige Versanddienstleister (Paketdienst) kann je nach Zielland variieren.

Wir liefern ausschließlich an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Wir behalten uns vor, die Lieferung zu verweigern, wenn Zoll- oder Einfuhrbestimmungen des Ziellandes eine Lieferung unserer Produkte verbieten oder einschränken.

5. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Dritten (mit Ausnahme des Beförderers) auf diesen über.

Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

6. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Da einzelne Artikel einer Bestellung an unterschiedlichen Produktionsstandorten gefertigt werden können, ist es möglich, dass Artikel einer Bestellung getrennt voneinander geliefert werden. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, behördlicher Anordnungen, Transportproblemen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse berechtigen uns, die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung angemessen zu verlängern. Wir informieren den Kunden unverzüglich über absehbare Lieferverzögerungen und vereinbaren bei Bedarf einen neuen Liefertermin.

Sollte eine Lieferung dauerhaft unmöglich werden, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

8. Sendungsverfolgung

Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, stellen wir eine Tracking-Nummer bereit, sobald das Paket den Produktionsstandort verlassen hat. Die Tracking-Nummer wird per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet.

9. Beschädigte, fehlerhafte oder fehlende Ware

Offensichtliche Transportschäden oder Produktionsfehler sind nach Möglichkeit unverzüglich an pelada.clo@gmail.com zu melden. Wir bitten um Beifügung von Fotos der beschädigten Verpackung sowie der Ware, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Nach Prüfung wird die fehlerhafte, beschädigte oder fehlende Ware kostenfrei ersetzt oder der Kaufpreis erstattet. Eine verspätete oder unterlassene Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers.

10. Internationaler Versand und Zollgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden direkt vom Kunden an die zuständige Zollbehörde des Ziellandes entrichtet.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung beim örtlichen Zollamt über mögliche Kosten zu informieren. Verzögerungen durch Zollabfertigung sowie damit verbundene Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir übernehmen hierfür keine Haftung.

Sollte ein Paket aufgrund nicht gezahlter Zollgebühren oder Verweigerung der Annahme an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten in Höhe der tatsächlich anfallenden Gebühren in Abzug zu bringen.

11. Kontakt bei Versandfragen

Für Fragen zur Lieferung, Sendungsverfolgung oder Versandproblemen erreichst du uns unter:

Soulage Group GbR Mühlenstraße 95 28779 Bremen Deutschland

E-Mail: pelada.clo@gmail.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr) zu beantworten.

Stand: Mai 2026 · Soulage Group GbR · Pelada Clothing · www.peladaclo.com